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作者:j9九游老哥俱乐部有限公司更新时间:2024-12-17阅读量:

  最近,市民吴女士向惠州市广播㊣电视台《第一直播室》栏目反映,自己一个多月没回家,家里全被水泡了,起因是净水器产品质量问题出现严重漏水。由于吴女士和净水器商家就理赔金额的分歧较大,这件事迟迟没有解决。

  在吴女士的✅带领下,记者来到她位于博罗方圆·东江月㊣岛的联排别墅。进入院子✅记者看到,一楼房间的天花板已被撬开,目前看不到泡水的情况。吴女士介㊣绍,净水器漏水的位置是在别墅2楼的起居室,由于漏水时间较长,二楼的衣柜、木地板全被泡坏了,水还渗透到了楼下的天花板。她已找了工人把泡坏的木地板、家具全部拆卸。记者所看到的被撬开的天花板,就是渗水最严重的位置之一。业主 吴女士:基本上二楼的木地板和柜子全泡了,我这边只有厨房是㊣没受㊣损失的,下面这几个房间全部都有损失。泡得特别严重,拆下来的时候都已经长虫子了。

  吴女士回忆称,她是今年8月12日发现家里出现漏水的,当时水已经渗到了邻居家。在此之前,她有一个多月没有回来过,并不知道净水器漏水到底持续了多长时间。吴女士㊣提供的视频显示医院装修图片大全,此前家中的衣柜、地板和墙体都出现了严重的泡水情况,净水器的角阀位置开裂,水呈喷射状不断外泄。业主 吴女士:因为当时是邻居打电话给我,因为渗水渗到邻居家,邻居就找装修公司排查,发现是我这边漏过去的。

  吴女士介绍,自家净水器的品牌为怡口,发现问题后吴女士第一时间联系了厂商客服。8月13日,厂商安排工作人员上门检查。根据吴女士提供的理赔询问笔录,净水器漏水是产品开裂导致的,属于质量问题。一周后,与净水器公司合作的保险公司上门评估定损,但赔偿金额双方存在较大分歧,之后的理赔工作便一㊣直没有进展。业主 吴女士:他们的赔偿金额就是10万元了,我也找到其他公司来定损,64万多。分歧是我能够装回去,家具损失不要我填太多。

  随后记者电话联系了净水器厂商的负责人,截至12月9日,对方并未对这起事件做㊣出任何回应。吴女士称,接下来打算通过㊣诉讼程序解决这起纠纷。对此,律师也给出㊣了建议。广东国晖(惠州)律师事务所律师 朱凡:消费者在维权的时候,可以向这个净水器的生产厂家或者是销售方去主张侵权损害赔偿。但是本案消费者对该房屋的管理也存在疏忽,对财产损害扩大存在一定责任,所以如㊣果通过诉讼解决问题的话,最后法院不一定会支持生产者承担全部的财产损失,消费者自己也需要承担一定的管理责任。